Kargem Perakende, Mağazacılık Eğitim Danışmanlık

Durum Tespiti


Durum Tespiti

Durum Tespiti çalışmasında amaç, kurumun ilgili bölümlerinin ‘Mevcut Performans’ düzeyini belirlemek ve ilgili bölümlerde ‘Beklenen Üstü Performans’ gösteren yöneticiler ve çalışanların farkındalıklarını saptamaktır. Bütün çalışma, kurumun ilgili yöneticileri ve çalışanlarına aşağıda bulunan soruların röportaj şeklinde yapılması ve bacak sorular ile genişletilerek hedefe varılması üzerine kurulmuştur. Sorular şu şekildedir;

Durum Tespiti

Durum Tespiti

  • Yöneticiler ve çalışanlar müşteri demografi ve psikografisini biliyor mu?
  • Misyon ve vizyonunu biliyor mu?
  • Kurum değerlerini biliyor mu?
  • Rakiplerini ve avantajlarını biliyor mu?
  • Çalışan olarak hedeflerini biliyor mu?
  • En öncelikli görevlerini biliyor mu?
  • Görevlerin aktivitelerini biliyor mu?
  • Aktivitelerin süreçlerini biliyor mu?
  • En gerek duyduğu bilgi, beceri ve en doğru tavrı biliyor mu?
  • Bu yetkinlikleri nereden öğreneceğini biliyor mu?
  • Bu ilgili birim ve kişilerle iletişim kanallarını biliyor mu?
  • Bu kanaları etkin kullanıyor mu?



Referanslarımızdan Bazıları

ekoroma-market
kahkacizade
1e1
filiz
sultanlar
akgullermarket