Kargem Perakende, Mağazacılık Eğitim Danışmanlık

Geleceğin Alışverişine Hazırlıklı Olmak: 2- Brent Spicer, CEO, Collect Apps


Geleceğin Alışverişine Hazırlıklı Olmak

Brent Spicer

Brent Spicer

2- Brent Spicer (CEO,Collect Apps)’ göre:

Perakendeciler, operasyonlarını daha kolay yaparak müşteri ilişkileri güçlendirmek için teknolojiyi kullanmalıdır.

Teknolojinin kullanıldığı geleceğin perakendeciliğinde, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek satıcıların operasyonlarını kolaylaştırmaktadır.

Örnek olarak Apple Passbook, Apple Wallet gibi uygulamalar, müşteri ile iletişimde kullanılmalıdır. Passbook kullanan tüketiciler, kuponlarını ve sadakat kartlarını İOS üzerinde tutarlar.

Satıcılar için teknoloji, yaratılması gereken bir fırsattır.  Bu durum, müşterilerin markanıza bağlılığını arttırarak, satın alma talepleri üzerinde de etkili olacaktır.  Dolayısıyla satışlar üzerinde ki arttırıcı etkisine de değinmek gerekir.

Herşey teknolojiyi erken keşfetmek ve erkenden uygulamak, böylece müşteri deneyimini arttırmak, ve  çalışanlarınızın işini kolaylaştırmak için.  Mağazalarınızda “wow” algısı yaratmak için, rekabet ederken eğlence ve  intereaktif alışveriş tecrübesi unutulmamalıdır.




Referanslarımızdan Bazıları

mevlana-market
ampd
kenton
yesil-portokal
türkiye-perakenteciler
dogus