ETKİLİ YAZILI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Yazılı iletişim neden gereklidir?

Yazılı iletişim uygulamaları

                E-posta

                               Kurum içi – kurum dışı

                               Amaçlarına göre e-postalar

                               E-posta standartları

                               E-posta görselleri

                Pazarlama materyalleri

                               Web

                               Tanıtım katalogları

                Faks

                Basın bültenleri – kamuoyu duyuruları

Etkili yazılı iletişimin iki bileşeni

                İçerik özellikleri

                               Giriş – gelişme – sonuç

                               Amaç bildirme

                Biçim özellikleri

                               Noktalama

                               Dilbilgisi

                               Vurgu

                               İmla

Yazılı iletişimde farklı uygulamalar

                Şikayet bildirme

                Kutlama

                Değişiklik bildirme

                Kötü bir durumu iletme

                İstenen bir bilgiyi/araştırmayı sunma

                Teklif iletme

                Duyuru

Unutulmaz yazılı iletişim örnekleri

KİMLER KATILMALI

İşi gereği teklif, mektup, rapor vb. gibi belge düzenlemek zorunda olan bütün personel

KAZANIMLAR

Yazılı iletişimin standartlarının neler olduğunu öğreneceksiniz

Yazılı iletişim ve sözlü iletişim arasındaki farkları öğreneceksiniz

Vurgu-amaç bildirme- yazı ritmi gibi önemli kavramları etkili şekilde kullanabileceksiniz.